Como Dar e Receber Feedback de Forma Construtiva
O feedback é uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento pessoal e profissional. Saber como dar e receber feedback de maneira construtiva pode transformar a dinâmica da equipe e impulsionar o alto desempenho.
Para dar feedback construtivo:
1. Seja Específico e Objetivo: Foque em comportamentos e resultados específicos, evitando palavras genéricas.
2. Use a Técnica Sanduíche de Forma Genuína: Comece com um elogio (reconheça o que funciona), discuta a área de melhoria (o que precisa mudar) e termine com um encorajamento (ofereça seu apoio no processo). Isso torna o feedback mais equilibrado e positivo.
3. Ofereça Soluções e Sugestões: Além de apontar o que precisa ser melhorado, ofereça apoio e orientações claras sobre como fazer, isso é a base da mentoria.
Para receber feedback de forma construtiva:
1. Ouça Ativamente: Preste atenção ao feedback recebido sem interromper. Esteja aberto e disposto a ouvir e entender a mensagem.
2. Peça Clareza: Se algo não estiver claro, solicite exemplos e detalhes adicionais para entender melhor as áreas de melhoria.
3. Agradeça e Aja: Agradeça o feedback e implemente as sugestões quando apropriado (e nem sempre é). Isso demonstra que você está comprometido com seu próprio desenvolvimento.
