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Conversas de Coaching

7 Frases Simples para Lidar com Discussões Acaloradas

  • Foto do escritor: Cibele Nardi
    Cibele Nardi
  • 5 de jun.
  • 2 min de leitura
ambiente de trabalho

Em momentos de tensão, saber como conduzir um diálogo pode ser a diferença entre um conflito prolongado e uma solução construtiva. Muitas vezes, palavras ditas no calor da discussão apenas aumentam a animosidade, tornando mais difícil encontrar um entendimento.


Pequenas mudanças na forma como nos comunicamos podem transformar a dinâmica de uma conversa difícil.

A seguir, compartilho sugestões de frases publicadas num artigo HuffPost que ajudam a acalmar discussões e promover um diálogo mais produtivo.


7 Frases Simples para Lidar com Discussões:


  1. "Ajude-me a entender."

    Essa frase demonstra curiosidade e abertura, incentivando a outra pessoa a compartilhar seu ponto de vista e fazendo com que ela se sinta ouvida.


  2. "Isso é um problema. Vamos resolver isso juntos."

    Transforma a situação de "você contra mim" para "nós contra o problema", promovendo colaboração e trabalho em equipe na busca por uma solução.


  3. "Esse é um bom ponto."

    Reconhece e valida a perspectiva do outro, reduzindo a defensividade e abrindo espaço para um diálogo mais construtivo.


  4. "O que estou ouvindo você dizer é..."

    Mostra que você está ouvindo ativamente e tentando compreender a perspectiva do outro, o que pode diminuir mal-entendidos e tensões.


  5. "Preciso fazer uma pausa. Estou me sentindo muito chateado para ter uma conversa significativa."

    Reconhece quando as emoções estão elevadas e propõe uma pausa para que ambos possam se acalmar antes de continuar a discussão.


  6. "O que podemos fazer de diferente da próxima vez?"

    Foca em soluções futuras e prevenção de conflitos semelhantes, promovendo uma abordagem proativa para resolver desentendimentos.


  7. "Obrigado por estar disposto a conversar sobre isso comigo."

    Expressa gratidão pela disposição do outro em discutir questões difíceis, reforçando o respeito mútuo e a colaboração.


Usar essas frases durante uma discussão não significa evitar conflitos, mas sim abordá-los de maneira mais saudável e construtiva. A comunicação consciente permite que as diferenças sejam discutidas sem gerar ressentimentos, fortalecendo relacionamentos e criando pontes ao invés de construir muros.

 
 

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​© 2014 por Cibele Nardi

Cibele Nardi Escritório de Coaching

São Paulo - SP

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